CoNSEIL ET VENTE DE VOYAGES (DEP)

Le programme d'études en Conseil et Vente de Voyages forme des conseillers compétents pour accueillir les clients, cerner leurs besoins, et les informer sur les offres de voyages. Ils conseillent sur les destinations, moyens de transport, hébergements et coûts pour vendre des produits et services. Les tâches incluent réservation, facturation, paiement et préparation des documents de voyage, tout en offrant un service client de haute qualité.

Les conseillers vendent divers types de voyages (forfait, à la carte, croisières, professionnels, etc.), produits de transport, hébergement et assurances voyages. Ils informent aussi sur les conditions de voyage, devises et sécurité. Un certificat de l'Office de la protection du consommateur est requis pour exercer.

 Se situer au regard de la profession et de la formation,

 Se représenter le contexte géographique mondial,

 Interpréter le comportement d’achat de la clientèle,
Offrir le service à la clientèle,

 Analyser l’offre de voyages en Amérique centrale et en Amérique du Sud,

 Analyser l’offre de voyages pour l’Europe,
Analyser l’offre de voyages pour l’Europe,

 Accomplir des activités administratives,

 Vendre des voyages à forfait,
Vendre des croisières,

 Exécuter, dans une agence, des activités liées à la vente de voyages,

Caractériser des destinations nord-américaines,

 Caractériser des destinations asiatiques,

 Caractériser des destinations africaines et océaniennes,

 Vendre des voyages à la carte,

 Communiquer, en langue seconde, au cours d’activités professionnelles,
Vendre des voyages pour des déplacements d’ordre professionnel,
Assurer un suivi auprès de la clientèle,

 S’intégrer au marché du travail en vente de voyages.